8月12日,“企莞家”2.0版本上线仪式在市民服务中心下沉广场举行。东莞市人民政府副市长万卓培、东莞市工业和信息化局局长詹志斌、东莞市政务服务数据管理局局长陈东成、东莞市商务局副局长黄朝东、东莞市市场监督管理局二级调研员李峙、东莞市科学技术局四级调研员黄伟文等出席了上线仪式。
会上,东莞市工信局正式发布了“企莞家”2.0版本,在原有PC端的基础上,重磅推出为企业高管量身打造的“企莞家”微信端,将“政策一站享”“问题诉求”“我的莞家”“项目全流程”等核心功能模块全面适配到手机微信端,企业可随时随地登录平台提诉求、查政策、享资金、看进度,体验政府“一跟到底”的便捷服务。
万卓培表示,东莞市委、市政府一直以来高度重视对企服务,提出要以优化升级“企莞家”平台为抓手,全面提升全市对企服务水平。今天,企莞家2.0版本正式上线,为东莞对企服务揭开了“新篇章”,接下来将把更多资源和力量整合到“企莞家”平台,为全市企业加快高质量发展提供更全面、更优质、更高效的服务支持,助力全市经济总量“万亿俱乐部”目标迈进。
自2019年上线以来,东莞市工信局坚持以企业的需求为导向,不断优化完善“企莞家”平台的各大功能,提升企业的获得感,目前,“企莞家”已有超3万家企业注册、超5万企业高管注册使用、微信关注数近140万人,逐渐成为全市惠企政策最全、政策申报最权威、政企沟通最便捷的公共服务平台。
亮点一:掌上查政策,补助随时领
为了方便企业掌握、申报政策, “企莞家”2.0增设了政策自动推送功能,可以按照企业关注的标签以及营收、规模、主营资质等信息,更精准地向企业推送政策,实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。同时,在原有全网爬取国家、省各上级部门政策基础上,还打通了全市各部门的政策系统,实现多部门数据互通,企业通过微信即可发起一键申报,实现了“政策一站知”向“政策一站享”的转变。此外,市工信局还在“企莞家”平台对36项资金项目进行了标准化改造,对原有申报指南中共17项申报材料进行重新梳理,能删尽删,能简尽简,仅保留其中5项,并优化形成新的信息登记表,再将20页的登记表缩减至2页,极大简化了企业填写信息项和需要准备的材料,为今后“不见面审批”和“网上直接拨付”奠定基础。
目前,平台已累计采集政策4773条,今年以来受理企业资金申请3260份,减少申报材料50%,减少填报信息70%,向企业拨付各类专项资金超3.5亿元,为企业发展提供了更大力度的政策支持。
亮点二:掌上提诉求,进度随时看
为更高效地服务企业发展,“企莞家”2.0版本在土地要素、惠企政策、社保税务及法务问题、经营性问题、其他问题等5个大类的基础上,进一步完善了诉求分类,细化出22个子类,全方位接收企业在投资期、初创期、发展期、成熟期等各个生命周期中遇到的问题和诉求,由企业服务专员实行“一对一”服务,做到快速响应、“一跟到底”,进一步完善企业诉求“闭环”跟踪服务机制。
目前,“企莞家”平台已经成为企业与政府沟通最便捷的桥梁,已有超过20个部门和全市各镇(街)、园区进驻“企莞家”开展对企服务。今年以来,市工信局通过企莞家处理企业诉求152条,诉求办结率为79.6%,企业满意度达100%,服务水平大大提升。“企莞家”平台升级后,服务再升级,企业满意度进一步提高。
亮点三:管理全流程,项目落地快
“企莞家”2.0版本还新增重大工业项目全流程管理系统,实现对工业项目进度定期监测、项目问题及时分析,在项目遇到难题时协调有关职能部门靠前服务、加快协调力度、加快工作进度,为项目插上“隐形的翅膀”,助推项目早日开工、早日投产达产。
目前,平台已梳理入库项目达1620宗,年投资计划总额达792.2亿元。在此推动下,上半年项目建设明显加速,全市工业投资同比增长29.8%,技改投资同比增长48.3%。